Términos y Condiciones
TRAVIPET COLOMBIA
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de Travipet Colombia. Al acceder y navegar por este sitio web, el usuario declara que conoce estos términos y se compromete a utilizarlos de manera responsable y conforme a la legislación colombiana aplicable.
1. Identificación
El presente sitio web pertenece a Travipet Colombia, empresa dedicada a la gestión y prestación de servicios relacionados con el traslado internacional de mascotas.
Para cualquier consulta relacionada con el sitio web, sus contenidos o los servicios ofrecidos, el usuario podrá comunicarse mediante los canales oficiales publicados en este sitio.
2. Objeto del sitio web
El sitio web de Travipet Colombia tiene principalmente una finalidad informativa y comercial. Su propósito es proporcionar información sobre la empresa, sus servicios, procesos, formas de contacto y demás información relacionada con el traslado internacional de mascotas.
La información publicada en este sitio web tiene carácter general y orientativo y no constituye por sí misma un contrato de prestación de servicios.
3. Información sobre los servicios
La información relacionada con los servicios de Travipet Colombia, incluyendo requisitos, procedimientos, tiempos, costos y condiciones, puede variar de acuerdo con las características particulares de cada caso.
Los procesos de traslado internacional de mascotas pueden depender de requisitos establecidos por autoridades sanitarias, autoridades gubernamentales, aerolíneas, laboratorios, clínicas veterinarias, transportadores y otros terceros involucrados.
Debido a que dichos requisitos pueden cambiar, el usuario deberá confirmar con Travipet Colombia las condiciones específicas aplicables a su caso antes de contratar un servicio.
4. Solicitudes de información
El sitio web puede disponer de formularios de contacto mediante los cuales los usuarios pueden solicitar información sobre los servicios ofrecidos por Travipet Colombia.
El envío de una solicitud mediante el formulario de contacto no constituye por sí mismo una contratación, reserva o aceptación de un servicio.
Las solicitudes estarán sujetas a revisión y confirmación por parte de Travipet Colombia y, cuando corresponda, a las condiciones particulares acordadas con el usuario.
5. Tratamiento de datos personales
Los datos personales proporcionados por los usuarios mediante el sitio web serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de Travipet Colombia y con la legislación colombiana aplicable.
El usuario podrá consultar dicha política en el sitio web para conocer las finalidades del tratamiento, los derechos de los titulares y los mecanismos disponibles para realizar consultas, solicitudes o reclamos.
6. Uso adecuado del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera lícita, responsable y conforme a los presentes Términos y Condiciones.
El usuario no deberá realizar actividades que puedan afectar el funcionamiento, disponibilidad, seguridad o integridad del sitio web.
El usuario tampoco deberá intentar obtener acceso no autorizado a sistemas, servidores, bases de datos o información de Travipet Colombia, ni introducir código malicioso, virus o cualquier otro elemento que pueda afectar el funcionamiento del sitio web.
7. Propiedad intelectual
Los contenidos disponibles en este sitio web, incluyendo textos, fotografías, videos, logotipos, elementos gráficos, diseños, nombres comerciales, marcas y demás materiales, son propiedad de Travipet Colombia o son utilizados con las autorizaciones correspondientes.
Salvo autorización previa y expresa, el usuario no podrá copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar, comercializar o utilizar con fines comerciales los contenidos disponibles en este sitio web.
8. Enlaces a plataformas externas
El sitio web de Travipet Colombia puede contener enlaces o botones que dirijan al usuario hacia plataformas externas, incluyendo Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, WhatsApp y otros sitios o servicios de terceros.
Una vez el usuario acceda a una plataforma externa, estará sujeto a los términos, condiciones y políticas de privacidad establecidos por dicha plataforma.
Travipet Colombia no controla las condiciones de funcionamiento, disponibilidad, contenido o políticas de privacidad de las plataformas externas.
9. Información proporcionada por terceros
Algunos procesos relacionados con el traslado internacional de mascotas pueden depender de información, requisitos, decisiones o servicios proporcionados por terceros, entre ellos autoridades gubernamentales, autoridades sanitarias, aerolíneas, laboratorios, clínicas veterinarias, transportadores y otros proveedores.
Las condiciones establecidas por estos terceros pueden modificarse independientemente de Travipet Colombia. Por esta razón, los requisitos aplicables deberán verificarse para cada caso particular.
10. Disponibilidad del sitio web
Travipet Colombia procurará mantener disponible y actualizado el sitio web. Sin embargo, pueden presentarse interrupciones temporales ocasionadas por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, problemas de conectividad, servicios de terceros u otras circunstancias que se encuentren fuera del control razonable de la empresa.
Travipet Colombia podrá realizar modificaciones, actualizaciones, suspensiones o cambios en el contenido y funcionamiento del sitio web cuando resulte necesario.
11. Exactitud de la información
Travipet Colombia procura que la información publicada en este sitio web sea clara, pertinente y actualizada.
Sin embargo, determinados requisitos sanitarios, procedimientos, tarifas, condiciones de viaje y disposiciones de terceros pueden cambiar con el tiempo.
Por lo anterior, la información publicada en el sitio web deberá entenderse como información general y deberá ser confirmada con Travipet Colombia antes de tomar decisiones relacionadas con la contratación de un servicio.
12. Responsabilidad
Travipet Colombia responderá de acuerdo con las obligaciones y responsabilidades que le correspondan conforme a la legislación colombiana aplicable y a las condiciones específicas de los servicios que sean contratados.
Las situaciones que dependan directamente de decisiones, requisitos, restricciones, cambios o actuaciones de autoridades, aerolíneas, laboratorios, veterinarios u otros terceros estarán sujetas a las condiciones establecidas por dichos terceros.
Las condiciones particulares de cada servicio contratado prevalecerán sobre la información general presentada en este sitio web cuando así corresponda.
13. Contratación de servicios
La información presentada en este sitio web no constituye por sí misma una oferta contractual irrevocable ni garantiza la disponibilidad de un servicio específico.
La contratación de los servicios de Travipet Colombia estará sujeta a la evaluación y confirmación de cada solicitud, así como a las condiciones particulares acordadas con el cliente.
Antes de realizar una contratación, el cliente recibirá la información correspondiente a las condiciones específicas del servicio, incluyendo los requisitos, costos, tiempos y demás aspectos que resulten aplicables a su caso.
14. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Travipet Colombia podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario, incluyendo cambios derivados de modificaciones en los servicios ofrecidos, el funcionamiento del sitio web o las disposiciones legales aplicables.
La versión vigente será aquella que se encuentre publicada en este sitio web.
15. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de las normas especiales que puedan resultar aplicables a los servicios de traslado internacional de mascotas.
16. Contacto
Para realizar consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, los servicios o el funcionamiento del sitio web, el usuario podrá comunicarse con Travipet Colombia mediante los canales oficiales publicados en el sitio.
Correo electrónico: travipetcolombia@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +57 311 368 0837
Ciudad: Manizales, Colombia, Cra 17a #45b 63
17. Vigencia
Los presentes Términos y Condiciones entran en vigencia a partir de su publicación en el sitio web de Travipet Colombia.
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
